Notre objectif quotidien : La qualité

Parce qu’il est difficile de laisser son enfant au soin d’une autre personne, notre mission va être de sélectionner avec la plus grande rigueur des nounous qualifiées, diplômées et de les encadrer tout au long de l’année.

Sandra VAN-ROY, diplômée éducatrice de jeunes enfants, faisant partie de l’encadrement de l’entreprise est la responsable de ce service et contrôlera mensuellement les prestations réalisées chez vous.

+Lors du recrutement

  • Les références antérieures sont vérifiées.
  • Expérience exigée.
  • QCM de connaissance sur les jeunes enfants.
  • Entretiens approfondis.


+Autres exigences qualité

  • Mise en place régulière de formations aux premiers secours.
  • Guide systématiquement donné aux nounous contenant des conseils.
  • Formations internes et externes ayant pour but de professionnaliser toujours plus nos salariées.
  • Suivi mensuel du bon déroulement des gardes avec des contacts auprès des intervenantes concernées.
  • Vous pouvez visualiser à tout moment le planning du mois en cours ou le mois précédent sur votre ordinateur ou votre mobile grâce à l’application DomiConnect.
  • Une nounou unique pour vos prestations régulières.
  • Nous prenons aussi en charge les besoins irréguliers, changeant d’une semaine à l’autre. Dans ce cas il est possible de faire appel à 2 voire 3 aides à la garde et un tarif adapté vous est proposé.
  • Assurance complémentaire spécifique pour le transport en voiture de vos enfants.
  • Une grande enquête de satisfaction est réalisée chaque année.
  • Pour une urgence : vous pouvez nous joindre à tout moment pendant la garde de vos enfants au 04 75 00 50 50 (transfert sur le portable d’un responsable).
  • Continuité du service : si votre nounou est absente (maladie, congés,…), nous vous proposons une remplaçante.
  • Si vous n’êtes pas satisfaits de notre salariée, nous essayons de corriger ses erreurs ou nous vous proposons une autre personne.
  • Avant la première garde, un rendez vous de présentation est organisé et la nounou vous rencontrera (seule dans la Formule CONFORT ou accompagnée d’un encadrant dans la Formule PREMIUM)
  • On rajoute également dans la Formule PREMIUM un suivi renforcé : Sandra Van Roy, responsable des gardes d’enfants, vous appellera régulièrement pour faire le point avec vous.


+Formation des salariées


Veiller sur vos enfants en s’adaptant à leurs besoins et au rythme des tout-petits.

Assurer le travail effectif lié à la présence des enfants (en respectant vos directives) :

  • préparation du repas des enfants
  • entretien de leur linge
  • habillement
  • toilettes
  • promenade, trajet
  • nettoyage de leur chambre, salle de bain, cuisine,etc
  • contribuer à l’éveil des enfants
  • pendant la sieste des enfants, l’intervenante réalise des taches ménagères